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L'AZIENDA
”Al Vinattiere” di Rorato Adriano
sede legale:
Via Romanziol, 91
30020 – Noventa di Piave (VE)
Tel. Fax : 0421-65238
Partita Iva : 01532660279
1. MODIFICHE DEI TERMINI
Questo Accordo può essere modificato in qualsiasi momento, e ogni modifica sarà immediatamente effettiva dopo la comunicazione dell’accordo modificato. Con l'accesso al sito Web e il suo utilizzo il Cliente si dichiara d’accordo a controllare periodicamente questo Accordo e a rispettarne le successive modifiche.
2. ORARIO LAVORATIVO
“Al Vinattiere” è un negozio online accessibile 24 ore al giorno e ogni giorno dell'anno. In casi eccezionali di manutenzione del sito l'utilizzabilità potrebbe essere sospesa temporaneamente e per il tempo strettamente necessario all'operazione.
Chi segue fisicamente le operazioni del sito garantisce la propria disponibilità e reperibilità nelle ore 9-12 e 15-20 dal martedì al venerdì e 9-13 al sabato. La reperibilità telefonica e telematica non è garantita nella giornata di lunedì.
Di norma nella giornata di lunedì non si effettuano spedizioni.
Durante le festività e in orari differenti da quelli indicati non è garantita la reperibilità.
3. ORDINI
Si accettano ordini online, via fax ed eccezionalmente per via telefonica. “Al Vinattiere” si riserva il diritto di non accettare ordini telefonici. L’ordine è considerato accettato una volta concluso l'acquisto nel negozio online e ricevuta l'email di conferma, oppure, nel caso di ordini effettuati al di fuori del sito (es. tramite fax), solo dopo la comunicazione al Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare l’effettiva correttezza dei propri dati inseriti e comunicati nel form di iscrizione al sito www.alvinattiere.it, comunicando tempestivamente qualsiasi errore. La verifica e l’accettazione di un ordine al di fuori del sito saranno comunicate nel minor tempo possibile, solitamente entro qualche ora compatibilmente con i giorni e gli orari indicati al punto 2.
IMPORTANTE : come da disposizione legislativa non vengono accettati in alcun caso ordini da persone di età inferiore ai 18 anni.
4. PREZZI E DISPONIBILITA'
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa nel listino riservato ai clienti privati ed IVA esclusa nel listino riservato ai grossisti. Per quanto si consideri un caso estremamente improbabile, la disponibilità dei prodotti dichiarata nelle schede d'acquisto può risultare imprecisa per impossibilità di aggiornare tempestivamente i dati relativi alle scorte di magazzino. Nel momento dell’accettazione dell’ordine verranno riportate eventuali anomalie nella disponibilità dei prodotti ordinati, concordando con il Cliente il da farsi per risolvere nel miglior modo possibile la questione.
5. PAGAMENTI
Il pagamento va effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi successivi all'ordine, pena l'annullamento dello stesso. La spedizione verrà effettuata solo successivamente all'effettivo accredito del pagamento nei tempi dipendenti dalla forma di pagamento scelto.
Si accettano solamente pagamenti anticipati nelle seguenti forme:
--> Bonifico Bancario
Coordinate bancarie :
Banca: UniCredit Banca – Agenzia di Noventa di Piave
Beneficiario: Rorato Adriano
CIN : W
ABI : 02008
CAB : 36220
Conto corrente : 000005335074
Causale : Acquisto da Al Vinattiere
Si prega di inviare la contabile del bonifico al fax 0421-65238 o via email all'indirizzo pagamenti@alvinattiere.it per velocizzare le operazioni di verifica, o comunque avvisare dell'avvenuto pagamento permettendoci di verificare quando avviene l'effettivo accredito. “Al Vinattiere” non può assicurare di riuscire a verificare tempestivamente un bonifico senza che questo gli venga segnalato.
“Al Vinattiere” spedirà la merce solo ad accredito avvenuto.
--> Carta di Credito Visa e Mastercard.
Il servizio di pagamento tramite carta di credito del circuito Visa e Mastercard è assicurato dal servizio paypal.
La professionalità e sicurezza garantita da questo servizio è ottima garanzia sia per il Cliente che per “Al Vinattiere”.
IMPORTANTE : i pagamenti saranno accettati solo se il titolare della Carta è colui che materialmente effettua l'ordine.
--> PayPal
Per il pagamento tramite paypal si farà riferimento all'indirizzo pagamenti@alvinattiere.it
E' possibile effettuare un versamento diretto o rispondere ad una richiesta di pagamento di “Al Vinattiere”.
--> Carta Postepay
E' possibile il pagamento tramite ricarica postepay :
carta n° 4023 6004 2621 7180
Intestatario : Rorato Adriano, via Romanziol 91, 30020 Noventa di Piave (VE)
In questo caso è necessario indicare l’ora e l’ufficio postale da cui si effettua il pagamento per risalire con sicurezza all’identità del Cliente che effettua il versamento.
6. SPEDIZIONI IN ITALIA
Per il momento “Al Vinattiere” effettua solo spedizioni nel Territorio italiano.
Le spedizioni si effettuano con i servizi MailBoxes Etc. (per i dettagli visitare www.mbe.it).
I nostri corrieri consegnano in orario lavorativo (8-17).
E' importantissimo lasciare un indirizzo per la spedizione in cui ci sia sicuramente qualcuno a ricevere la merce.
Si ricorda di lasciare anche il numero di telefono al momento dell'ordinazione per favorire la consegna da parte del corriere che potrebbe decidere (a meno di accordi differenti tra il Cliente e “Al Vinattiere” che possono rendere obbligatoria questa procedura) di effettuare una telefonata preventiva alla consegna stessa.
6.1 Tempi di spedizione
I nostri corrieri consegnano in 24/48 ore lavorative successive alla spedizione, ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna in cui i tempi di consegna sono di 48/72 ore lavorative. Il sabato, domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni di consegna. Durante le grandi festività (es. Natale – Capodanno) o per cause di forza maggiore le consegne potrebbero subire ritardi.
Salvo particolari difficoltà che saranno tempestivamente comunicate al Cliente, la consegna dei pacchi al corriere verrà effettuata nel giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento da parte del Cliente (lunedì escluso cfr precedente punto 2).
6.2 Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda del peso complessivo della merce secondo la seguente tabella
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da 0 a 10kg |
10€ |
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da 10 a 20kg |
15€ |
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da 20 a 30kg |
18€ |
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da 30 a 50kg |
25€ |
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da 50 a 100kg |
35€ |
Le spese di spedizione indicate si intendono IVA inclusa.
Per ordini superiori ai 399€ iva incl. la spedizione fino a 20kg è gratuita. Se la spedizione fosse di peso superiore verrà scontato dalla spedizione l'equivalente di 15€ IVA incl..
Per ordini superiori ai 499€ iva incl. la spedizione sarà totalmente gratuita.
6.3 Assicurazione
“Al Vinattiere” assicura che le merci in partenza dalla nostra sede sono in condizioni perfette e che gli imballi sono assolutamente adeguati per un trasporto a mezzo corriere.
Nel caso in cui il Cliente, all'atto della ricezione del pacco dovesse riscontrare anomalie quali manomissione, danneggiamento del cartone, cartoni che si presentano bagnati o quant'altro lo deve immediatamente segnalare all'addetto alla consegna (corriere) quando questi è ancora presente e non ancora ripartito. Nel caso di impossibilità di verificare l'integrità del/dei pacco/pacchi ricevuto/i il Cliente deve apporre nella ricevuta di consegna la scritta “ACCETTATO CON RISERVA”, poi potrà verificare il contenuto del pacco e comunicarlo tempestivamente a “Al Vinattiere” secondo le consuete modalità di contatto (telefono, fax, email). Una volta ripartito il corriere si perde il diritto alla contestazione dell'integrità del pacco.
“Al Vinattiere” spedisce i pacchi sigillati con nastro adesivo personalizzato come da immagine seguente. Se si dovesse riscontrare un nastro adesivo differente NON ACCETTARE IL PACCO perchè potrebe essere stato manomesso; in questo caso si consiglia quantomeno di controllare il contenuto con il corriere presente.
“Al Vinattiere” prega di osservare con massima scrupolosità questi avvertimenti onde evitare spiacevoli disguidi. Inoltre, “Al Vinattiere” non ha alcun obbligo di risarcire merci che vengano segnalate danneggiate senza la preventiva segnalazione al corriere.
Si prega di voler avvisare “Al Vinattiere” tramite e-mail (per favore utilizzare l'indirizzo clienti@alvinattiere.it) , fax, elefono etc. di aver ricevuto un pacco danneggiato e avere correttamente segnalato il problema al corriere. In questo caso, effettuate le opportune verifiche, “Al Vinattiere” concorderà con il Cliente l'eventuale risarcimento monetario o la spedizione di materiale in sostituzione di quello danneggiato.
6.4 Spedizioni ritornate al mittente
I corrieri effettuano due o tre tentativi di consegna (a seconda del corriere scelto) con telefonata precedente la consegna iniziale o quantomeno precedente la consegna finale.
Nel caso in cui la merce ritornasse al mittente per oggettiva responsabilità del Cliente (irreperibilità, indirizzo errato, etc.) “Al Vinattiere” tratterrà dall'importo pagato per l'ordine le spese di riconsegna della merce (pari, solitamente, alle spese della spedizione originaria).
Nel caso in cui il Cliente volesse la rispedizione della merce dovrà versare nuovamente le spese per la spedizione della stessa, altrimenti l'ordine verrà annullato e verrà risarcito il rimanente del pagamento nelle modalità concordate dal Cliente.
Sperando di non dover mai incorrere in questa spiacevole situazione invitiamo chi effettua l'ordine a controllare lo stato della spedizione con il tracking online che sarà comunicato al momento della spedizione stessa.
7. SPEDIZIONI DIRETTE ALL'ESTERO
Per il momento “Al Vinattiere” non effettua spedizioni all’estero.
8. DIRITTO DI RECESSO
“Al Vinattiere”, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue:
* Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata;
* il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica.
8.1 Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.);
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
8.2 Modalita' di esercizio del Diritto di recesso
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a :
“Al Vinattiere” di Rorato Adriano - via Romanziol 91 - 30020 Noventa di Piave (VE)
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso;
2. L 'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
4. Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso;
5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 “Al Vinattiere” non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservando possibilmente gli imballi originali interni ed esterni. La merce dovrà essere restituita in un imballo adatto al trasporto e non dovranno esserci segni d'usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, “Al Vinattiere”, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il codice di autorizzazione che dovrà essere applicato (indicato) al pacco per effettuare la restituzione dei prodotti. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del codice di autorizzazione spedendo la merce al seguente indirizzo:
“Al Vinattiere” di Rorato Adriano
via Romanziol 91
30020 Noventa di Piave (VE)
ed avendo cura di applicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il codice di autorizzazione ricevuto, pena il rifiuto del pacco.
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. Si consiglia fortemente la spedizione a mezzo corriere o comunque con un servizio che preveda la rintracciabilità del pacco. “Al Vinattiere” rifiuterà il diritto di recesso per pacchi non arrivati.
Si fa espressamente notare che in caso di beni ricevuti in omaggio o in promozione assieme ad altri acquistati, la restituzione di quest'ultimi comporterà anche la restituzione dei sovraindicati omaggi o promozioni, pena il rifiuto del pacco.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. “Al Vinattiere” una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni successivi.
9. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA'
Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da “Al Vinattiere” si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, tranne ove sia espressamente indicato trattarsi di pareri personali; pertanto “Al Vinattiere” medesimo non e' responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito www.alvinattiere.it così come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti Internet, cartellonistica pubblicitaria ecc). “Al Vinattiere” declina inoltre ogni responsabilità per degrado qualitativo dei prodotti, malfunzionamenti di accessori siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili ad “Al Vinattiere” stesso per suo dolo o colpa grave.
10. COMUNICAZIONI
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da “Al Vinattiere” in formato elettronico tramite e-mail (posta elettronica) e servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e' informato e accetta che “Al Vinattiere” tenga archivio delle comunicazioni e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
11. LEGGE APPLICABILE
Per tutti i servizi di e-commerce del sito www.alvinattiere.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. Per eventuali controversie il Foro competente sarà quello di San Donà di Piave (Venezia).
13. ILLEGITTIMITA' DI TERMINI E CONDIZIONI
Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultasse inapplicabile, la validità di termini e condizioni rimanenti non ne sarà inficiata. |
